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職場最新IT趨勢 進修雲端運算人工升幅逾兩成
疫情幾年，IT行業一枝獨秀，「錢」景與前景都表現耀眼，連續幾年登上人工加幅榜。但是，IT行業範疇之廣，工種之多，遠超乎我們的想像。IT Support又是IT、Developing又是IT、寫App又是IT⋯⋯ 當中，哪些技術和工作是未來發展的新趨勢呢？哪些又可能漸漸會被淘汰? 打工仔想要捉緊機遇該怎樣裝備自己？
擁有逾20年IT教學經驗的專業講師 Brian Wu明確直言：「未來最新IT趨勢一定是Cloud 雲端運算。」雲端現已成為國際科技巨頭爭相搶奪的市場，甚至影響整個資訊產業的發展方向。不止是IT人需要開發新技術和技能來適應這場轉變浪潮，連各行各業的普通員工也要增值自己，否則將連基本的雲端存取功能也未必懂得操作。
什麼是雲端運算（Cloud Computing）？不只儲存相片那麼簡單！
雲端可不只是電話電腦中用作儲存相片和資料的的工具，而是可以幫助企業獲利的工具。Brian表示：「很多人都誤以為雲端只有一樣功能，但其實雲端功能五花八門，例如企業能在上面Host Application、寫Game、進行安全性工作⋯⋯」他舉例說明，任天堂、SONY、EPIC Games等研發的遊戲伺服器都是在Cloud上面。
簡單來說，我們可以用天和地來形容，傳統的基礎服務設備多數架構於地面，企業擁有實體的機房，就像電影電視當中的機房；雲端運算則是在天上，企業沒有實體機房、不受空間、時間、地域等的限制，使用者能透過網路、由用戶端登入遠端伺服器就可進行操作。隨著大數據、AI、物聯網（IoT）、數據分析等興起並滲透不同行業，所需要的大量運算及儲存工作均需由雲端來支援。許多公司都將設備從地面搬到天上，使用雲端解決方案，除了大幅降低各技術之開發成本，且更具營運彈性。
超出你想像 雲端影響各行各業：銀行、酒店、停車場、賭場⋯⋯
雲端現時應用於各大行業之中，傳統企業都透過雲端來推動轉型，實現數位商業。Brian認為Cloud的一大優勢就是推動轉型，現時銀行和保險業是一大例子，DBS超過50%的業務已經推了上雲端，例如客戶資料、網上銀行。WeLab Bank、MOX Bank等虛擬銀行更是不遑多讓，逾過90%業務都已經全部在雲端上面。
還覺得雲端和你日常生活中各大行業沒有多大關係？外賣平台、餐飲、物流、地產商等也已經將業務搬上雲端。Brian分享，商場當中用戶儲積分換領禮券禮物的活動，停車場入場計費等其實都是在雲端上面進行的。 「還有意想不到的行業也使用了Cloud——賭場。我曾前往澳門賭場進行顧問，2000多張賭枱的結果原來都要記錄下來，並在雲端上面進行分析。」
雲端彈性大、安全性強 中小企更易負擔
雲端另外兩大優勢分別是：彈性大、安全性強。Brian以初創企業為例，使用雲端平台服務，可以視乎需求增減用量，彈性更大，成本卻較低。「企業自行購買IT設備，租金、買牌照、冷氣、維修、拉線等等，成本很大。但是，在Cloud上面就沒有這些問題，還可以隨時增減用量，例如手機遊戲在疫情期間下載量及用戶大增，企業可以即時擴大雲端的運算容量，當疫情淡去，用戶下降，企業又可以即時縮小用量以節省成本。」
Brian也表示不少企業認為雲端較傳統的應用程序（Application）更為安全，又可以接觸到國際市場。例如Expedia、Airbnb、Netflix等都是在雲端上面，其客戶均是全世界。在種種優勢之下，雲端已勢不可擋！不論是Amazon 、 Google 或 Microsoft 等雲端服務商都積極投入發展，雲端運算的就業市場迅速擴增，雲端人才的需求也大幅提升！
而Amazon Web Services (AWS) 就是全球最全面和廣泛採納的雲端平台，透過全球資料中心提供超過 200多項功能完整的服務。客戶多達數百萬個，無論什麼規模的企業都能藉着AWS降低成本，變得更靈活、創新。
雲端當中的五大熱範疇 傳統IT人需要增值轉型
Brian是香港首位AWS Authorized Instructor (AAI），自2017年起任教AWS課程多不勝數，他認為在200多項服務當中，未來大熱的範疇分別是：數據分析（Data Analytics）、機器學習（Machine Learning）、網路安全（Cyber Security）、Kubernetes（K8S）、DevOps（開發與維運）。
「這些範疇非常缺人，相對應的Developer也極為搶手。不止是香港，整個世界都很需要這些人才。原因在於當企業積極將業務轉移至Cloud，需要相應的人才，但偏偏員工技術不足以支援這些轉移。傳統IT基建架構管理人員習慣將地面的做法套在天上，以致於出現很多問題，資源錯配、浪費。例如如何在Cloud上面建構一部機，但員工就以地面的做法計算洗費，出現了超額支付的情況。又例如Cloud是以開機時間為計算準則，但員工毫無認識。」所以，傳統IT人才也面臨雲端服務普及化的挑戰，並不是一句「IT好景」就等於所有範疇都將一片光明，必須學習新技能來增值自己以成功轉型。
特別是技術支援、維修一類的工作，更加需要增值轉型。他們以往的工作，可能是要在實體機上面做Windows更新，軟件更新，硬件維修等，但在Cloud上面再也沒有這些工作需要，面臨被業界淘汰的風險。港駿科技有限公司（Kenfil Hong Kong Limited ）培訓業務總監Janet Chow補充：「在Cloud上面，IT人的Job Role不再如以往那般完全分割，Infrastructure、Development 等工作都將需要融會貫通，一個人也能負責全部，例如近年炙手可熱的DevOps Engineer，集以住各自運作的Development 和Operations的角式於一身，需具開發、基建架構管理、技術運營等各種技能。」
非IT人也要懂Cloud 大勢所趨
Brian認為進修雲端不只是IT人的需求，普通打工仔也應順應時勢積極增值，否則連基本的雲端取存操作都不懂得，不利於職涯發展。「例如有些公司100%都在Cloud上面，但員工對Cloud零認識，不懂得上傳和下載資料，不理解權限問題，甚至連發問問題也無從入手，無法與人溝通。」Brian解釋，「我們一定要順應潮流才能在職場發展下去。」
他繼續舉例，不少金融、保險業界、市場推廣、人力資源等行業的工作人員都會進修雲端。特別是Fintech流行，金融企業不斷推出新產品，當中所有運作都在雲端上面，當前線工作人員接觸產品時，如果對雲端毫不認識，就會出現很多阻礙。又例如串流直播行業已經全面使用雲端，可根據觀看人數即時擴大容量，彈性更大。
選擇進修課程兩步曲 AWS最淺入門推介
AWS全球最廣泛使用雲端平台，是進修的不二之選。但AWS服務之多，如何選擇？Brian建議選擇課程第一步： 了解個人興趣 ，雖然上文五大大熱範疇在前景上非常吸引，但如果沒有興趣，也難以深入研究下去。第二步：進行評估技能，了解自己的技能達到什麼程度，才能配對合適的課程內容，或相應水平的課程。
Brian表示Kenfil現時提供免費的技能評估，評估內容由他親身制定，融入了多年的教學經驗，能夠為用戶作出針對性的分析及建議，並以數據清楚列明建議進修的課程，絕非倒模式問卷。「IT人通常會先修讀最熱門的Architecting on AWS，再細分到不同範疇的課程。」Kenfil也會不時開辦AWS的免費講座，讓普通用家初步認識雲端，以便進一步規劃進修計劃。
他表示獲得AWS的認可證書，能為進修者帶來許多好處。第一當然是晉升機會較沒有證書者多，持有不同級別AWS證書的IT人的薪酬均較沒有持有證書者更高。例如由根據Global Knowledge發佈的IT 報告，在美國和加拿大持有 AWS Certified Solutions Architect – Associate 級別的人員的平均薪資為 159,033 美元，較沒有證書者人工高出接近兩成。Janet更補充，AWS 證書在不少公司都是三大最佳薪酬之一的職位。第二，移民機會增加，因為AWS證書通行全世界，英國、澳洲、新加坡、紐西蘭等國都需要這方面的人才，Brian有些學生甚至能香港直接找到海外的工作，人還未到，工作已經找到。
至於非IT人想進修AWS，Brian建議由最基本的入門課程開始，分別是：Cloud Practitioner 和 Technical Essentials。「沒有IT背景，一定是讀這兩門課程，其他的都太吃力。我有些學生連這兩課也會覺得吃力，慢慢循序漸進了解AWS才是最好的進修之道。」同時AWS也有針對不同目標的課程，例如專門為金融而設的分析課程、供管理層了解AWS洗費及結構等的基礎班，方方面面，總能找到合適的課程。
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