職場最新IT趨勢 進修雲端運算人工升幅逾兩成

疫情幾年,IT行業一枝獨秀,「錢」景與前景都表現耀眼,連續幾年登上人工加幅榜。但是,IT行業範疇之廣,工種之多,遠超乎我們的想像。IT Support又是IT、Developing又是IT、寫App又是IT⋯⋯ 當中,哪些技術和工作是未來發展的新趨勢呢?哪些又可能漸漸會被淘汰? 打工仔想要捉緊機遇該怎樣裝備自己?

擁有逾20年IT教學經驗的專業講師 Brian Wu明確直言:「未來最新IT趨勢一定是Cloud 雲端運算。」雲端現已成為國際科技巨頭爭相搶奪的市場,甚至影響整個資訊產業的發展方向。不止是IT人需要開發新技術和技能來適應這場轉變浪潮,連各行各業的普通員工也要增值自己,否則將連基本的雲端存取功能也未必懂得操作。

什麼是雲端運算(Cloud Computing)?不只儲存相片那麼簡單! 

雲端可不只是電話電腦中用作儲存相片和資料的的工具,而是可以幫助企業獲利的工具。Brian表示:「很多人都誤以為雲端只有一樣功能,但其實雲端功能五花八門,例如企業能在上面Host Application、寫Game、進行安全性工作⋯⋯」他舉例說明,任天堂、SONY、EPIC Games等研發的遊戲伺服器都是在Cloud上面。

簡單來說,我們可以用天和地來形容,傳統的基礎服務設備多數架構於地面,企業擁有實體的機房,就像電影電視當中的機房;雲端運算則是在天上,企業沒有實體機房、不受空間、時間、地域等的限制,使用者能透過網路、由用戶端登入遠端伺服器就可進行操作。隨著大數據、AI、物聯網(IoT)、數據分析等興起並滲透不同行業,所需要的大量運算及儲存工作均需由雲端來支援。許多公司都將設備從地面搬到天上,使用雲端解決方案,除了大幅降低各技術之開發成本,且更具營運彈性。

超出你想像 雲端影響各行各業:銀行、酒店、停車場、賭場⋯⋯ 

雲端現時應用於各大行業之中,傳統企業都透過雲端來推動轉型,實現數位商業。Brian認為Cloud的一大優勢就是推動轉型,現時銀行和保險業是一大例子,DBS超過50%的業務已經推了上雲端,例如客戶資料、網上銀行。WeLab Bank、MOX Bank等虛擬銀行更是不遑多讓,逾過90%業務都已經全部在雲端上面。

還覺得雲端和你日常生活中各大行業沒有多大關係?外賣平台、餐飲、物流、地產商等也已經將業務搬上雲端。Brian分享,商場當中用戶儲積分換領禮券禮物的活動,停車場入場計費等其實都是在雲端上面進行的。 「還有意想不到的行業也使用了Cloud——賭場。我曾前往澳門賭場進行顧問,2000多張賭枱的結果原來都要記錄下來,並在雲端上面進行分析。」

雲端彈性大、安全性強 中小企更易負擔 

雲端另外兩大優勢分別是:彈性大、安全性強。Brian以初創企業為例,使用雲端平台服務,可以視乎需求增減用量,彈性更大,成本卻較低。「企業自行購買IT設備,租金、買牌照、冷氣、維修、拉線等等,成本很大。但是,在Cloud上面就沒有這些問題,還可以隨時增減用量,例如手機遊戲在疫情期間下載量及用戶大增,企業可以即時擴大雲端的運算容量,當疫情淡去,用戶下降,企業又可以即時縮小用量以節省成本。」

Brian也表示不少企業認為雲端較傳統的應用程序(Application)更為安全,又可以接觸到國際市場。例如Expedia、Airbnb、Netflix等都是在雲端上面,其客戶均是全世界。在種種優勢之下,雲端已勢不可擋!不論是Amazon 、 Google 或 Microsoft 等雲端服務商都積極投入發展,雲端運算的就業市場迅速擴增,雲端人才的需求也大幅提升!

而Amazon Web Services (AWS) 就是全球最全面和廣泛採納的雲端平台,透過全球資料中心提供超過 200多項功能完整的服務。客戶多達數百萬個,無論什麼規模的企業都能藉着AWS降低成本,變得更靈活、創新。

Brian建議修讀AWS課程可以由最熱門的Architecting入手,再細分到不同分支範疇,選擇合乎個人興趣的課程。

雲端當中的大熱範疇  傳統IT人需要增值轉型

Brian是香港首位AWS Authorized Instructor (AAI),自2017年起任教AWS課程多不勝數,他認為在200多項服務當中,未來大熱的範疇分別是:數據分析(Data Analytics)、機器學習(Machine Learning)、網路安全(Cyber Security)、Kubernetes(K8S)、DevOps(開發與維運)。

「這些範疇非常缺人,相對應的Developer也極為搶手。不止是香港,整個世界都很需要這些人才。原因在於當企業積極將業務轉移至Cloud,需要相應的人才,但偏偏員工技術不足以支援這些轉移。傳統IT基建架構管理人員習慣將地面的做法套在天上,以致於出現很多問題,資源錯配、浪費。例如如何在Cloud上面建構一部機,但員工就以地面的做法計算洗費,出現了超額支付的情況。又例如Cloud是以開機時間為計算準則,但員工毫無認識。」所以,傳統IT人才也面臨雲端服務普及化的挑戰,並不是一句「IT好景」就等於所有範疇都將一片光明,必須學習新技能來增值自己以成功轉型。

特別是技術支援、維修一類的工作,更加需要增值轉型。他們以往的工作,可能是要在實體機上面做Windows更新,軟件更新,硬件維修等,但在Cloud上面再也沒有這些工作需要,面臨被業界淘汰的風險。港駿科技有限公司(Kenfil Hong Kong Limited )培訓業務總監Janet Chow補充:「在Cloud上面,IT人的Job Role不再如以往那般完全分割,Infrastructure、Development 等工作都將需要融會貫通,一個人也能負責全部,例如近年炙手可熱的DevOps Engineer,集以住各自運作的Development 和Operations的角式於一身,需具開發、基建架構管理、技術運營等各種技能。」

非IT人也要懂Cloud 大勢所趨 

Brian認為進修雲端不只是IT人的需求,普通打工仔也應順應時勢積極增值,否則連基本的雲端取存操作都不懂得,不利於職涯發展。「例如有些公司100%都在Cloud上面,但員工對Cloud零認識,不懂得上傳和下載資料,不理解權限問題,甚至連發問問題也無從入手,無法與人溝通。」Brian解釋,「我們一定要順應潮流才能在職場發展下去。」

他繼續舉例,不少金融、保險業界、市場推廣、人力資源等行業的工作人員都會進修雲端。特別是Fintech流行,金融企業不斷推出新產品,當中所有運作都在雲端上面,當前線工作人員接觸產品時,如果對雲端毫不認識,就會出現很多阻礙。又例如串流直播行業已經全面使用雲端,可根據觀看人數即時擴大容量,彈性更大。

Kenfil 除了提供免費的技能評估,也會開辦AWS的免費講座,助打工仔規劃進修計劃。

選擇進修課程兩步曲  AWS最淺入門推介 

AWS全球最廣泛使用雲端平台,是進修的不二之選。但AWS服務之多,如何選擇?Brian建議選擇課程第一步: 了解個人興趣 ,雖然上文五大大熱範疇在前景上非常吸引,但如果沒有興趣,也難以深入研究下去。第二步:進行評估技能,了解自己的技能達到什麼程度,才能配對合適的課程內容,或相應水平的課程。 

Brian表示Kenfil現時提供免費的技能評估,評估內容由他親身制定,融入了多年的教學經驗,能夠為用戶作出針對性的分析及建議,並以數據清楚列明建議進修的課程,絕非倒模式問卷。「IT人通常會先修讀最熱門的Architecting on AWS,再細分到不同範疇的課程。」Kenfil也會不時開辦AWS的免費講座,讓普通用家初步認識雲端,以便進一步規劃進修計劃。 

他表示獲得AWS的認可證書,能為進修者帶來許多好處。第一當然是晉升機會較沒有證書者多,持有不同級別AWS證書的IT人的薪酬均較沒有持有證書者更高。例如由根據Global Knowledge發佈的IT 報告,在美國和加拿大持有 AWS Certified Solutions Architect – Associate 級別的人員的平均薪資為 159,033 美元,較沒有證書者人工高出接近兩成。Janet更補充,AWS 證書在不少公司都是三大最佳薪酬之一的職位。第二,移民機會增加,因為AWS證書通行全世界,英國、澳洲、新加坡、紐西蘭等國都需要這方面的人才,Brian有些學生甚至能香港直接找到海外的工作,人還未到,工作已經找到。 

至於非IT人想進修AWS,Brian建議由最基本的入門課程開始,分別是:Cloud Practitioner 和 Technical Essentials。「沒有IT背景,一定是讀這兩門課程,其他的都太吃力。我有些學生連這兩課也會覺得吃力,慢慢循序漸進了解AWS才是最好的進修之道。」同時AWS也有針對不同目標的課程,例如專門為金融而設的分析課程、供管理層了解AWS洗費及結構等的基礎班,方方面面,總能找到合適的課程。 

 

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